Atencion Al Cliente

 

¿Por qué comprar en Nidraseras.com?

En Nidraseras ponemos a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador complementos con mensajes positivos con un diseño artesanal y exclusivo completamente Hechos en España. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.

A continuación, te invitamos a revisar las Condiciones Generales que regulan la compra de productos Nidraseras a través de la página web www.nidraseras.com. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas Condiciones Generales. No obstante, si tuvieras alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en nidraseras@nidraseras.com

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad Allagi E-Motion SL.

 

Propiedad del contenido de Nidraseras.com

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Allagi E-Motion SL. 

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con la marca Nidraseras. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web.

 

Contacto

 Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios por email a nidraseras@nidraseras.com

 

Cobertura de la Oferta

Los productos ofrecidos en nidraseras.com se distribuyen a Nivel Internacional, ya que cumplimos con las normativas de metales utilizados y aceptados en todos los países del mundo. En la fabricación de los diseños de Nidraseras, nunca se emplea Ni Nikel ni Cobre. 

 

Garantías de Compra

Los artículos ofrecidos en Nidraseras.com son una selección de productos de diseño exclusivo por Nidraseras y cumplen  requisitos de calidad y garantía Nidraseras*.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  1. Nombre del artículo
  2. Imagen/es del artículo
  3. Descripción del artículo
  4. Tallas/ colores* disponibles
  5. Composición
  6. Cuidado de las piezas
  7. Precio en Euros
*Nidraseras ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los diseños de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los artículos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. En este sentido, Nidraseras no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

 

Procedimiento de Compra

  1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante un click sobre el icono correspondiente.
  2. El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, el color elegido, y el precio en euros (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del país de destino.
  3. La hoja de pedido solicitará los Datos Personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Nidraseras.com. De la misma manera, podrás acceder a tus datos personales y a la información de todos tus pedidos. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicites, recibirás por correo y/o e-mail información y publicaciones relativas a Nidraseras.com.
  4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Hacer Pedido".
  5. Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX) o mediante transferencia via Paypal. No se admitirán otras formas de pago. 
  6. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente  en nidraseras@nidraseras.com
  7. Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detectara que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. Además, dependiendo de la forma de pago, se procederá al abono en la tarjeta de crédito/débito o cuenta Paypal en unos días.

Moneda e Impuestos

Todos los precios en esta página Web se muestran en Euros y Dólares e incluyen impuestos.De acuerdo con la legislación vigente, Nidraseras.com  está obligada a cargar el IVA .

 Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

 

Forma de Pago y Seguridad

Nidraseras únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX) o mediante transferencia a través de la pasarela de pago de Paypal.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Nidraseras utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Nidraseras sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Nidraseras.com  se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

Transporte

El transporte de los artículos comprados en Nidraseras.com se realizará a través de la empresa nacional de transportes de cada país o, en su defecto, de la empresa de mensajeria contratada por Nidraseras para envíos nacionales. El plazo de entrega es aproximadamente de 2 a 7 días laborales para envíos nacionales, y de 3 a 15 días para los envíos internacionales. Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de envíos postales o mensajería.

Nidráseras no se responsabiliza directamente con los problemas surgidos con la empresa de envíos postales en cada país. No obtante, si tuvieras cualquier problema con tu envío, no dudes en contactarnos en nidraseras@nidraseras.com y haremos todo lo posible por resolver la incidencia y mandarte de nuevo tu paquete.

 Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El precio del transporte está calculado con un coste fijo para todos los paises en función de gastos de envío, embalaje y manipulación y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Hacer Compra" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

 Para los pedidos con destino fuera de la Unión Europea, se realizaran los envíos DDP, es decir, el total del pedido incluirá todos los impuestos locales, por lo que no será necesario que el cliente haga ningún pago adicional a la recepción del pedido.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

 

Regalos  en Nidraseras.com

Nidraseras.com permite realizar regalo/s a tus amigo/as desde tu propio ordenador.

Por un lado,  el sistema de compra es idéntico al utilizado para una compra personal. El único requisito es que la persona destinataria tenga un domicilio especificado en el proceso de compra.

Por otro lado, se puede comprar online una Tarjeta Regalo, se generará un código que se enviará al destinatario en forma de email y el cual, podrá utilizar en el proceso de compra en Nidraseras.com, insertando el código en la casilla correspondiente.

Nidraseras.com permite asimismo escribir un mensaje personalizado de felicitación al destinatario que aparecerá en el documento que acompaña la mercancía.

 

Cambios y/o Devoluciones

Por motivos de higiene, solo se admiten cambios por tara o defecto. Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, podrá, en un plazo de 30 días a contar desde la fecha de su recepción, y siempre y cuando la pieza no haya sido usada, lavada o dañada, devolver la misma. Nidraseras no podrá aceptar cambios ni devoluciones de piezas dañadas, lavadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una tara o defecto.

No se admite el cambio de un modelo por otro distinto. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra.

El cambio o devolución deberá realizarse únicamente por correo a:

Nidraseras

Nidraseras RETURNS 

C/Camilo Jose Cela 28,

Mairena del Aljarafe,

41927 Sevilla

España 

Aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original .

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente y en ningún caso Nidraseras aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez recibido/s el/los productos, Nidraseras verificará que estén en buen estado.

Una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes al artículo defectuoso previa solicitud al cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.

 

Registro en Nidraseras.com

Para comprar en Nidraseras.com  todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Nidraseras para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez las próximas compras.

 Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, Nidraseras sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a Nidraseras desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de Nidraseras.com

 

Seguridad y Confidencialidad de Datos

Toda la información facilitada por los Clientes de Nidraseras.com  será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos Nidraseras así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o Nidraseras en general.

Nidraseras garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de Nidraseras. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de Nidraseras mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante email a nidraseras@nidraseras.com

 

Horarios

En Nidraseras.com se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.